Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent un smartphone.
Si faites partie de ces personnes, Rassurez-vous, car il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur mobile. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre mobile dans un poste de police. Après votre signalement, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est assuré, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des différents lieux où les mobiles sont le plus souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201552
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, essayez de contacter le service des objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les mobiles sont habituellement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jaunay-Marigny ?
Contact par téléphone : 5 49 62 37 00
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de JAUNAY-MARIGNY
Le service des objets trouvés
72 ter Grand Rue Jaunay-Clan
86130
Rendez-vous sur leur site internet : www.jaunay-marigny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123