Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment couper votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre mobile dans un commissariat. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile est assuré en cas de vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un iphone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201543
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau qui s’occupe des objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont très couramment égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jœuf ?
Contact par téléphone : 03 82 22 20 60
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de JŒUF
Le service des objets trouvés
30 place de l'Hôtel de Ville
54240
Adresse de leur site Internet officiel : www.ville-joeuf.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123