Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, Il est important de savoir qu’il existe plusieurs démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un document qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat.Information importante : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210608
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Joigny ?
Contact par téléphone : 03 86 92 48 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de JOIGNY
Le service des objets trouvés
3 quai du 1er Dragons BP 210
89306
Visiter le site Internet : www.ville-joigny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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Microsoft
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Alcatel
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Acer
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves