Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits où les portables sont souvent égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont régulièrement oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Joinville-le-Pont ?
Contact par téléphone : 01 48 85 10 40
Coordonnées de contact pour les envois de courrier
Mairie de JOINVILLE-LE-PONT
Le service des objets trouvés
23 rue de Paris BP 83
94344
Rendez-vous sur leur site Web : www.ville-joinville-le-pont.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable