Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent leur mobile.
Si faites partie de ces personnes, il faut savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre mobile, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents lieux dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201529
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jonquières ?
Contact par téléphone : 04 90 70 59 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de JONQUIÈRES
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
84150
Accéder au site Internet officiel : www.jonquieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123