Vous avez perdu votre mobile ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables oublient leur smartphone .
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre iPhone (Apple) suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le service des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jouarre ?
Contact par téléphone : 01 60 24 26 26
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de JOUARRE
Le service des objets trouvés
Place Auguste Tinchant
77640
Adresse du site web officiel : www.jouarre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123