Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone ?
Chaque année, des milliers de personnes oublient leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client pourra vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, ce signalement vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins une part de sa valeur). Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique ou un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jouques ?
Contact par téléphone : 04 42 63 79 50
Adresse pour les courriers
Mairie de JOUQUES
Le service des objets trouvés
3 boulevard de la République BP 37
13490
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.jouques.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable