Vous avez oublié votre mobile …
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile à la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. Bien entendu, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205457
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Juvignac ?
Contact par téléphone : 04 67 10 42 42
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de JUVIGNAC
Le service des objets trouvés
997 les Allées de l'Europe
34990
Visiter le site internet : www.ville-juvignac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable