Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte smartphone Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Qui appeler quand on perd son téléphone mobile

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Signalez la perte de votre appareil à la police

Il est également recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans un poste de police. Après votre signalement, vous obtiendrez un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
 
Smartphone retrouvéSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend des garanties souscrites.
Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
 

Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone

1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones sont habituellement égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.

 

3. Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.

4. Signalez la perte de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques idées d’endroits habituels où les portables sont très régulièrement oubliés

  • Sous le siège conducteur de votre voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
  • Sur votre siège au cinéma
  • Dans un de vos sacs

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Kembs ?

Contact par téléphone : 03 89 48 37 08

Adresse pour écrire

Mairie de KEMBS
Le service des objets trouvés
5 rue de Saint-Louis
68680

Lien vers le site Web : www.kembs.fr


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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
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iPhone X

Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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