Vous avez perdu votre mobile …
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura bloquer votre ligne. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser du moins en partie. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201545
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont habituellement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Kervignac ?
Contact par téléphone : 02 97 65 77 06
Coordonnées du service pour les envois de courrier
Mairie de KERVIGNAC
Le service des objets trouvés
Rue de la Mairie
56700
Accueil du site internet : www.kervignac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123