Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol smartphone Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient un téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il faut savoir qu’il y a certaines démarches possibles en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Prenez contact avec la police

Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre appareil auprès de la police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
 
smartphone retrouvésSi votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

Les quatre premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone

Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Il est également conseillé de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones sont très souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205463
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=101
  3. Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.

Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus

  1. Dans le vide-poches de votre voiture
  2. Sur le siège d’un bus
  3. Dans une boutique ou un magasin
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Kingersheim ?

Contact par téléphone : 03 89 57 04 00

Coordonnées pour envoyer un courrier

Mairie de KINGERSHEIM
Le service des objets trouvés
Place de la Libération BP 80074
68262

Visiter le site web officiel : www.ville-kingersheim.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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