Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec l'opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré en cas de vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205405
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Bouëxière ?
Contact par téléphone : 02 99 62 62 95
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de LA BOUËXIÈRE
Le service des objets trouvés
5 rue Théophile Rémond
35340
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.mairie-labouexiere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable