Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur smartphone .
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les mobiles sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un iPhone (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201518
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont très couramment oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Brède ?
Contact par téléphone : 05 57 97 18 58
Adresse pour les courriers
Mairie de LA BRÈDE
Le service des objets trouvés
1 place Saint Jean d'Etampes BP 30047
33652
Adresse du site web officiel : www.labrede-montesquieu.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123