Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite au signalement, vous recevrez un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents endroits où les appareils mobiles sont très souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205422
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=60
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets égarés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones cellulaires sont très souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports
- Dans une boutique ou un magasin
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Cadière d'azur ?
Contact par téléphone : 04 94 98 25 25
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LA CADIÈRE D'AZUR
Le service des objets trouvés
11 rue Gabriel Péri
83740
Lien vers le site Internet officiel : www.lacadieredazur.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable