Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre smartphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont habituellement perdus
- Dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Charité-sur-Loire ?
Contact par téléphone : 03 86 70 16 12
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LA CHARITÉ-SUR-LOIRE
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 132
58405
Accéder au site web officiel : www.lacharitesurloire.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves