Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?!
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone portable, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, votre signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones sont couramment perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205482
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Courneuve ?
Contact par téléphone : 01 49 92 60 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LA COURNEUVE
Le service des objets trouvés
Avenue de la République
93120
Adresse du site Internet officiel : www.lacourneuve.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable