Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur smartphone .
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable possède une assurance contre le vol, cette procédure vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les portables sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits habituels où les portables sont régulièrement oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Crèche ?
Contact par téléphone : 5 49 25 50 54
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LA CRÈCHE
Le service des objets trouvés
97 avenue de Paris BP 64
79260
Lien vers le site web officiel : www.ville-lacreche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123