Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite au signalement, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. En effet, tout dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder les endroits où les mobiles sont généralement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont habituellement égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- A l’intérieur d’un magasin
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Fare-les-Oliviers ?
Contact par téléphone : 04 90 45 46 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LA FARE-LES-OLIVIERS
Le service des objets trouvés
Place Camille Pelletan BP 39
13580
Page d’accueil du site Web : www.lafarelesoliviers.eu
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable