Vous pensez avoir perdu votre smartphone …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Ferrière ?
Contact par téléphone : 02 51 40 61 69
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LA FERRIÈRE
Le service des objets trouvés
36 rue de la Chapelle BP 19
85280
Page d’accueil du site Internet officiel : www.laferriere-vendee.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable