Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différentes démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, contactez l'opérateur téléphonique. Il sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Ferté-Gaucher ?
Contact par téléphone : 01 64 75 87 87
Adresse pour les courriers
Mairie de LA FERTÉ-GAUCHER
Le service des objets trouvés
1 place du Général de Gaulle
77320
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.la-ferte-gaucher.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123