Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone portable, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra couper votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de faire un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police. Suite au signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder les endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont habituellement oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans le bus
- Un magasin
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Ferté-Macé ?
Contact par téléphone : 02 33 14 00 40
Adresse pour écrire
Mairie de LA FERTÉ-MACÉ
Le service des objets trouvés
Place de la République BP 129
61600
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.lafertemace.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable