Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient un téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par bonheur votre portable est couvert par une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, cela dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201550
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont couramment oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans le bus
- Un magasin, une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Ferté-Saint-Aubin ?
Contact par téléphone : 02 38 64 83 81
Adresse pour écrire
Mairie de LA FERTÉ-SAINT-AUBIN
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle BP 49
45240
Accès site Web : www.lafertesaintaubin.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable