Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone …
Chaque jour, des milliers de personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez réaliser un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201513
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux où les téléphones sont habituellement oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Guerche-de-Bretagne ?
Contact par téléphone : 02 99 96 21 09
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LA GUERCHE-DE-BRETAGNE
Le service des objets trouvés
2 rue du Cheval Blanc
35130
Adresse de leur site Web : www.laguerchedebretagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123