Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent un smartphone.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone dans un commissariat. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre portable, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4. Signalez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les mobiles sont très régulièrement oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Haye-Fouassière ?
Contact par téléphone : 02 40 54 80 23
Adresse pour écrire
Mairie de LA HAYE-FOUASSIÈRE
Le service des objets trouvés
6 rue de la Gare BP 51
44690
Visitez le site internet : www.la-haye-fouassiere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable