Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez également réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits où les portables sont très souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205473
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Madeleine ?
Contact par téléphone : 03 20 12 79 79
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LA MADELEINE
Le service des objets trouvés
160 rue du Général de Gaulle BP 218
59562
Page d’accueil du site Web : www.ville-lamadeleine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable