Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur mobile. Votre conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre appareil au poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201523
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin, ou une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Mézière ?
Contact par téléphone : 02 99 69 33 36
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LA MÉZIÈRE
Le service des objets trouvés
1 rue de Macéria
35520
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.lameziere.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable