Téléphone mobile oublié ou perdu à La mulatière

Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Qui appeler quand on perd son téléphone mobile

Contactez votre opérateur téléphonique

Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
 

Faites une déclaration à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à cela, vous obtiendrez un justificatif (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
 
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.
Information utile : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
 

Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone

1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.

• Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
• Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
• Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques idées d’endroits communs où les portables sont régulièrement perdus

1. Sous le siège conducteur de votre voiture
2. Sur le siège d’un bus
3. Dans un magasin de vêtements
4. Lors d’une sortie au restaurant
5. Dans les poches de vos vêtements

 

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Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Mulatière ?

Contact par téléphone : 04 78 86 62 00

Adresse pour écrire

Mairie de LA MULATIÈRE
Le service des objets trouvés
1 place Jean Moulin
69350

Plus d’informations sur leur site Web : www.lamulatiere.fr

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Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123