Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol smartphone Vous avez perdu votre téléphone ?!
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent un portable.
Si cela vous est aussi arrivé, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
 

Prenez contact avec la police

Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
 
téléphone oubliésSi vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.
Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les portables sont couramment égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

 

3. Contactez le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance.

 
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus

  • Dans le coffre de votre voiture
  • Dans un bus ou un taxi
  • Dans un magasin, une boutique
  • Dans un café
  • Dans un manteau que vous avez porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Norville ?

Contact par téléphone : 01 69 26 19 00

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de LA NORVILLE
Le service des objets trouvés
1 rue Pasteur
91290

Accueil du site Internet : www.lanorville91.fr


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Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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