Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone Il est important de savoir qu’il existe différents types de démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Réole ?
Contact par téléphone : 05 56 61 10 11
Adresse pour écrire
Mairie de LA RÉOLE
Le service des objets trouvés
1 esplanade Général De Gaulle BP 50051
33191
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.lareole.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/