Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a différentes démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un document qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205456
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=94
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont très souvent égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Un magasin
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Riche ?
Contact par téléphone : 2 47 36 24 24
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LA RICHE
Le service des objets trouvés
Place du Maréchal Leclerc CS 30102
37520
Accès site Internet officiel : www.ville-lariche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable