Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone portable, empressez-vous de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les portables sont habituellement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Rochefoucauld-en-Angoumois ?
Contact par téléphone : 5 45 62 02 61
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LA ROCHEFOUCAULD-EN-ANGOUMOIS
Le service des objets trouvés
Place Émile Roux Rochefoucauld - BP 13
16110
Plus d’informations sur leur site Web : www.larochefoucauld.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves