Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe plusieurs démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des options souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les téléphones mobiles sont souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signalez la perte de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont régulièrement égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Souterraine ?
Contact par téléphone : 05 55 63 97 80
Coordonnées de contact pour écrire
Mairie de LA SOUTERRAINE
Le service des objets trouvés
1 rue de l'Hermitage BP 5
23300
Visitez le site Web : www.lasouterraine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable