Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?!
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol de votre téléphone au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201515
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=43
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans un magasin, une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Suze-sur-Sarthe ?
Contact par téléphone : 02 43 77 30 49
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LA SUZE-SUR-SARTHE
Le service des objets trouvés
16 Grande Rue CS 60021
72210
Visiter le site Internet : www.ville-lasuze.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable