Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont couramment perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Talaudière ?
Contact par téléphone : 04 77 53 92 00
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de LA TALAUDIÈRE
Le service des objets trouvés
Place Jean Moulin CS 30141
42351
Rendez-vous sur leur site Web : www.mairie-la-talaudiere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123