Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si votre téléphone est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie. Bien sûr, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les portables sont habituellement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Tour-du-Pin ?
Contact par téléphone : 04 74 83 24 44
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LA TOUR-DU-PIN
Le service des objets trouvés
6-8 rue de l'Hôtel de Ville CS 50047
38352
Visitez le site Web : www.latourdupin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable