Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des milliers de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un document justificatif qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie. En effet, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas !
Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Turballe ?
Contact par téléphone : 02 40 11 88 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LA TURBALLE
Le service des objets trouvés
19 rue de la Fontaine BP 51009
44356
Plus d’informations sur leur site Web : www.mairie-laturballe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable