Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, ce signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Verpillière ?
Contact par téléphone : 04 74 94 00 03
Coordonnées pour les courriers
Mairie de LA VERPILLIÈRE
Le service des objets trouvés
Place Docteur Ogier BP 5
38292
Page d’accueil du site internet : www.laverpilliere.eu
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123