Vous avez oublié votre téléphone …
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone…
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu ou oublié votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont habituellement oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Ville-du-Bois ?
Contact par téléphone : 01 64 49 59 49
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LA VILLE-DU-BOIS
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
91620
Page d’accueil du site Internet : www.la-ville-du-bois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves