Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone Il est important de savoir qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est aussi recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre smartphone est couvert par une assurance, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information importante : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont le plus souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Wantzenau ?
Contact par téléphone : 03 88 59 22 59
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LA WANTZENAU
Le service des objets trouvés
11 et 13 rue des Héros CS 70005
67610
Accueil du site Internet officiel : www.commune-la-wantzenau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/