Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un récépissé qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert par une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205426
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans le bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Labarthe-sur-Lèze ?
Contact par téléphone : 05 62 11 62 60
Adresse pour les courriers
Mairie de LABARTHE-SUR-LÈZE
Le service des objets trouvés
490 avenue du Lauragais
31860
Visitez le site Internet officiel : www.labarthesurleze.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable