Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également créer une déclaration pour le vol de votre appareil au poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un document qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder les différents endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205400
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=38
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, vous devriez de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont très souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports
- Dans des cabines d’essayage
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Labège ?
Contact par téléphone : 05 62 24 44 44
Adresse pour écrire
Mairie de LABÈGE
Le service des objets trouvés
Rue Croix Rose
31670
Adresse du site Internet officiel : www.ville-labege.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable