Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque année, d’innombrables personnes perdent leur téléphone…
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a plusieurs types de procédures à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les mobiles sont très souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210564
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=49
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones sont souvent égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lacanau ?
Contact par téléphone : 05 56 03 83 03
Adresse pour écrire
Mairie de LACANAU
Le service des objets trouvés
31 avenue de la Libération
33680
Adresse de leur site Internet : www.mairie-lacanau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves