Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient ou se font voler leur smartphone.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a différents types de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur téléphonique. Il pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Vous pouvez également réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un document justificatif qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, vous devriez de contacter le bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lagnieu ?
Contact par téléphone : 04 74 40 19 79
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LAGNIEU
Le service des objets trouvés
16 rue Pasteur BP 69
01153
Accès site internet : www.ville-lagnieu.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable