Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone, prenez contact rapidement avec votre opérateur télécom. L’opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201549
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=77
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lagord ?
Contact par téléphone : 05 46 00 62 00
Coordonnées pour les courriers
Mairie de LAGORD
Le service des objets trouvés
1 rue de la Métairie BP 29
17140
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.lagord.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123