Vous avez perdu votre mobile ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de solutions possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les endroits où les mobiles sont souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Laillé ?
Contact par téléphone : 02 99 42 57 10
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LAILLÉ
Le service des objets trouvés
Rue de la Halte BP 7
35890
Visitez le site Internet : www.laille.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable