Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre signalement, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par bonheur votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend de votre contrat.Information utile : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210603
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans le bus
- Un magasin
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lamorlaye ?
Contact par téléphone : 03 44 21 64 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LAMORLAYE
Le service des objets trouvés
24 rue du Général Leclerc BP 68
60260
Rendez-vous sur leur site Web : www.ville-lamorlaye.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/