Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque jour, des personnes innombrables perdent leur appareil mobile.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur télécom. Il pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre signalement, il vous sera transmis un document justificatif qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, cette procédure vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont souvent égarés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lançon-de-Provence ?
Contact par téléphone : 04 90 42 98 10
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de LANÇON-DE-PROVENCE
Le service des objets trouvés
Place du Champs de Mars
13680
Page d’accueil du site Internet : www.lancon-provence.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable