Vous avez oublié votre mobile …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un mobile.
Si vous avez égaré votre portable Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre smartphone, essayez immédiatement de joindre votre opérateur mobile. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire un dépôt de plainte le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est assuré, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Info pratique : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210621
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=106
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans le bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Landerneau ?
Contact par téléphone : 02 98 85 43 00
Adresse du service pour écrire
Mairie de LANDERNEAU
Le service des objets trouvés
2 rue de la Tour d'Auvergne BP 729
29207
Adresse du site Internet officiel : www.landerneau.bzh
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/