Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Après votre signalement, il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à regarder au niveau des différents endroits où les téléphones sont généralement oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux où les téléphones sont régulièrement oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Laneuveville-Devant-Nancy ?
Contact par téléphone : 03 83 51 21 46
Coordonnées pour contacter par courrier
Mairie de LANEUVEVILLE-DEVANT-NANCY
Le service des objets trouvés
35 rue Général Patton
54410
Adresse de leur site Internet : www.ville-laneuveville-devant-nancy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable