Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?!
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205442
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples d’endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Langon ?
Contact par téléphone : 05 56 76 55 33
Adresse pour écrire
Mairie de LANGON
Le service des objets trouvés
14 allée Jean Jaurès
33210
Page d’accueil du site internet : www.langon33.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable